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Ceriticación Nch 2728 ISO 9001
 
Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

Ovalle - 53 235 3113

Valparaiso - 32 276 8416

Santiago - 22 897 3478

Rancagua - 72 274 3936

Talca - 71 234 3325

Chillán - 42 245 2820

Concepción - 41 224 9296

Los Angeles - 43 245 2113

Temuco - 45 294 3874

Valdivia - 63 236 3637
 
Pto. Montt - 65 256 2653
 

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ADM 101

Actitud y Automotivación

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de desarrollar una mayor motivación orientada al logro, compromiso y calidad hacia la empresa y su gestión laboral, además de desarrollar una actitud positiva.
 
  
DURACION: 12 Horas
 

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1. LA EFICIENCIA COMO NECESIDAD
 
- Ciclo de la Eficiencia
- Origen y Consecuencia de la Eficiencia
- Calidad en el Trabajo y en el Servicio al Cliente
 
2. LAS ACTITUDES Y SU IMPACTO EN EL TRABAJO
 
- Características de las Actitudes
- Las Actitudes Negativas y el Ciclo de Desesperación
- Enfrentamiento al Estrés y la Frustración
- Reencuadre de las Actitudes Laborales
 
3. AUTOMOTIVACION
 
- Automotivación y las Metas Personales
- Búsqueda de Factores Motivacionales
- Mantención de la Motivación Laboral
 
4. MANEJO DE LA FRUSTRACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS
 
- La Frustración y la Agresividad
- Manejo de la Frustración
- Reconocimiento y Utilidad de los Conflictos
- Resolución de Conflictos
 
5. POTENCIANDO LA MOTIVACION LABORAL
 
- Cooperación
- Participación Activa
- Asertividad
- Trabajo en Equipo
 
 
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