Procase Capacitación

Borde
Procase Capacitación
 Procase Capacitación Tiene como objetivo satisfacer las necesidades de Capacitación a Empresas e Instituciones Públicas de todo el País.

Certificados en Norma
NCh 2728

 
Cursos por Area

 
Descargar
Listado de Cursos
 

Ceriticación Nch 2728 ISO 9001
 
Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

Ovalle - 53 235 3113

Valparaiso - 32 276 8416

Santiago - 22 897 3478

Rancagua - 72 274 3936

Talca - 71 234 3325

Chillán - 42 245 2820

Concepción - 41 224 9296

Los Angeles - 43 245 2113

Temuco - 45 294 3874

Valdivia - 63 236 3637
 
Pto. Montt - 65 256 2653
 

Linea
Cursos Presenciales
Cursos
Presenciales
Cursos a distancia
E-Learning
y Cursos a Distancia
Confección de manuales de
Otros Servicios


ADM 102

Supervisión

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes dispondrán de una serie de estrategias que les permitan organizar su trabajo de manera más eficiente, logrando una comunicación efectiva con el personal a su mando y las jefaturas más altas para crear un ambiente de trabajo motivante que estimule la participación, la responsabilidad y el buen desempeño, favoreciendo así el logro de las metas grupales y de la empresa.
 
DURACION: 30 Horas
 

Bajar Manual Imprimir Temario
   

I.  SUPERVISION


1. CONCEPTO DE SUPERVISIÓN

2. IMPORTANCIA DEL SUPERVISOR EN LA EMPRESA ACTUAL

3. FUNCIONES DEL SUPERVISOR

  -  Técnicas
  -  Administrativas

4. RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR
 
  -  Motivación a los Empleados
  -  Conocimiento de su Personal
  -  Comunicación
  -  Control y Proceso de Control
  -  Solución de Problemas y Toma de Decisiones
 
5. TIPOS DE SUPERVISION

  -  Centrada en la Producción
  -  Centrada en el Trabajador

6. CARACTERISTICAS DE UN BUEN SUPERVISOR

  -  Aptitudes
  -  Personalidad
  -  Liderazgo
  -  Habilidades
  -  Técnicas
  -  Administrativas
  -  Relaciones Humanas

7. CUATRO ELEMENTOS PARA LOGRAR UNA BUENA SUPERVISION
 
  -  Demostrar Autoridad y Estilo
  -  Delegar
  -  Asesorar
  -  Liderar

8. CASOS PRACTICOS

II.  COMUNICACION

 
1. RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA CONGRUENCIA DE CODIGOS DEL RECEPTOR CON LOS DEL EMISOR Y VICEVERSA
 
2. CONOCER Y APLICAR LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN POSITIVA Y EFICAZ

  -  Empatía
  -  Escucha Activa

3. CONOCER Y APLICAR EL CONCEPTO DE ASERTIVIDAD EN LA COMUNICACION
 
  -  Distinción entre Asertividad, Agresividad y Sumisión
  -  Comunicación Oportuna
  -  Consideración de los Derechos Propios y de los Demás
  -  Conocer y Aplicar Técnicas que permitan comunicarse con un Lenguaje que el Receptor entienda

4. CASOS PRACTICOS
 
III.  ESTRATEGIAS DE CONTROL

1. RECONOCER LA IMPORTANCIA DEL CONSENSO Y COMPROMISO CON LAS NORMAS

  -  Participación en el Planteamiento de las Normas
  -  Compromiso y Acuerdo con las Normas

2. RECONOCER LA IMPORTANCIA DE ESPECIFICAR Y COMPROMETERSE CON LAS CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS

  -  Participación en el establecimiento de las Sanciones
  -  Compromiso y Acuerdo con las Sanciones

3. RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA CONSISTENCIA EN LA APLICACIÓN DE LAS SANCIONES

4. CASOS PRACTICOS 
 
 
Cursos
Ver todos Ver más
Nombre del Curso
 
Linea
Clientes
ConsaludInversiones Las Arenas ArechetaInstituto Británico de la Cultura Casino ExpressAltavision Producciones LimitadaHR ServiciosUniversidad Católica del NorteEscuela de GendarmeríaDefensoríaIlustre Municipalidad de Tilcoco
Áreas
Administración Administración
Industrial Industrial
Instituciones Públicas Instituciones Públicas

Cursos
e-learning
Visite: www.procase-elearning.cl