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Ceriticación Nch 2728 ISO 9001
 
Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

Ovalle - 53 235 3113

Valparaiso - 32 276 8416

Santiago - 22 897 3478

Rancagua - 72 274 3936

Talca - 71 234 3325

Chillán - 42 245 2820

Concepción - 41 224 9296

Los Angeles - 43 245 2113

Temuco - 45 294 3874

Valdivia - 63 236 3637
 
Pto. Montt - 65 256 2653
 

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ADM 180

Norma ISO, Mejora Continua, Tratamiento de No Conformidades

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de comprender el alcance de la Norma ISO 9001-2000, desarrollar técnicas de desarrollo de Mejoramiento Continuo y tratamiento de no Conformidades. 
 
 
DURACION: 24 Hrs.

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1. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

  -  Definiciones Principales 
  -  Los 8 principios Fundamentales de la Gestión de Calidad
  -  Etapas para los Sistemas de Gestión de Calidad             
  -  Papel de la Alta Dirección

2. REQUISITOS DEL ISO 9001: 2000 ASOCIADOS A LA MEJORA

  -  Términos y decisiones relacionados con la Conformidad
  -  Defecto, No Conformidad, Acciones Correctivas y Preventivas, Corrección
  -  Cambios de la nueva versión 2008
  -  Guías de orientación a la IAF (Foro Internacional de Acreditadores)

3. LA MEJORA CONTINUA SEGÚN ISO 9004 : 2000

  -  Mejora Continua de la Organización
  -  Proceso para la Mejora Continua

4. HERRAMIENTAS DE MEJORAS Y TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES

  -  Taller práctico de construcción de Histograma
  -  Taller práctico de Diagrama de Causa y Efecto
  -  Taller práctico de los 5 Porqués
  -  Taller Práctico de Grafica de Pareto
  -  Taller práctico de Lluvia de Ideas
  -  Taller Práctico de Redacción de No Conformidades
 
 
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