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 Procase Capacitación Tiene como objetivo satisfacer las necesidades de Capacitación a Empresas e Instituciones Públicas de todo el País.

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NCh 2728

 
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Ceriticación Nch 2728 ISO 9001
 
Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

Ovalle - 53 235 3113

Valparaiso - 32 276 8416

Santiago - 22 897 3478

Rancagua - 72 274 3936

Talca - 71 234 3325

Chillán - 42 245 2820

Concepción - 41 224 9296

Los Angeles - 43 245 2113

Temuco - 45 294 3874

Valdivia - 63 236 3637
 
Pto. Montt - 65 256 2653
 

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ADM 194

Expresión Oral y Escrita

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes adquirirán las herramientas necesarias para preparar capacitación en su área y relatar los contenidos de éstas a quienes sea necesario.
 
DURACION: 16 Horas

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1. FUNDAMENTOS DE LA CAPACITACION OCUPACIONAL

  -  La capacitación del personal en la empresa
  -  Necesidades de capacitación en la empresa

2. NATURALEZA Y FUNCIONES DEL RELATOR

  -  Perfil del relator
  -  Funciones del relator
  -  Selección y formación del relator

3. PREPARACION DEL PROGRAMA DE CAPACITACION

  -  Propósitos y características de un programa de capacitación
  -  Etapas de preparación de un programa

4. PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

  -  Concepto de aprendizaje
  -  Principios del proceso de enseñanza y aprendizaje
  -  Cómo de aprende
  -  El adulto
  -  Qué enseñar
  -  Cómo enseñar
  -  Método de los cuatro pasos
  -  Otros métodos
  -  Ayudas audiovisuales

5. ELEMENTOS O RECURSOS DE LA ARGUMENTACIÓN:

  -  Rol del lenguaje
  -  Barreras que impiden o limitan
  -  La motivación y la serenidad
  -  Los Movimientos de la conversación
  -  Los Puntos de Acuerdo
  -  La Inconsistencia y las discrepancias
  -  Principio de Negociación Efectiva
  -  El lenguaje para el dominio consensual

6. TÉCNICAS DE ESCUCHA:

  -  Aprender a escuchar
  -  Estilo de escucha inefectivas
  -  Claves para la escucha
  -  Tipos de escucha
  -  Mensajes emitidos

7. TÉCNICAS EXPOSITIVAS:

  -  La presentación Inicial
  -  El desarrollo argumentativo
  -  La fortaleza de la posición

8. TÉCNICAS MODERNAS DE REDACCIÓN ADMINISTRATIVA

  -  Proceso de comunicación lingüística
  -  Problemas prácticos de la redacción
  -  Redacción de oficios, memorando, informes, actas y otros documentos administrativos

 

 
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