Procase Capacitación

Borde
Procase Capacitación
 Procase Capacitación Tiene como objetivo satisfacer las necesidades de Capacitación a Empresas e Instituciones Públicas de todo el País.

Certificados en Norma
NCh 2728

 
Cursos por Area

 
Descargar
Listado de Cursos
 

Ceriticación Nch 2728 ISO 9001
 
Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

Ovalle - 53 235 3113

Valparaiso - 32 276 8416

Santiago - 22 897 3478

Rancagua - 72 274 3936

Talca - 71 234 3325

Chillán - 42 245 2820

Concepción - 41 224 9296

Los Angeles - 43 245 2113

Temuco - 45 294 3874

Valdivia - 63 236 3637
 
Pto. Montt - 65 256 2653
 

Linea
Cursos Presenciales
Cursos
Presenciales
Cursos a distancia
E-Learning
y Cursos a Distancia
Confección de manuales de
Otros Servicios


ADM 203

Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de comprender el alcance de la Norma ISO 9001.


DURACION:
24 Hrs


Bajar Manual Imprimir Temario
   

1. LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  -  Introducción
  -  El fundamento de un Sistema de la Calidad
  -  El enfoque al Cliente
  -  La confianza como motor de la relación con el Cliente
  -  El papel de un Sistema de la Calidad
  -  Dar al cliente un buen servicio
  -  Convencer al cliente de que esto no ha sido por casualidad
  -  Convencer al cliente de que, la próxima vez, será aún mejor

2. LA NORMA ISO 9001:2000

  -  Objeto y campo de aplicación
  -  Normas para la consulta
  -  Términos y definiciones
  -  Sistema de Gestión de la Calidad
  -  Responsabilidad de la dirección
  -  Gestión de recursos
  -  Realización del producto
  -  Medición, análisis y mejora

3. INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001

  -  Presentación
  -  ¿Qué es un sistema de gestión de la calidad?
  -  ¿Qué es la ISO 9000?
  -  Evolución de la ISO 9001 en el mundo
  -  Los 8 principios de gestión de la calidad
  -  Gestión y control de procesos
  -  El proceso de certificación
  -  Plan de implantación de la ISO 9001
  -  Responsabilidad de la dirección
  -  Gestión de los recursos
  -  Realización del producto
  -  Medición, análisis y mejora

4. ANEXO: ACTUALIZACIÓN DE LA NORMA ISO 9001
 
 
Cursos
Ver todos Ver más
Nombre del Curso
 
Linea
Clientes
Universidad Católica del NorteConstructora Jorge LavanderosInvertecHunter DouglasHarsco MetalsImportadora ImotoMoller & Perez CotaposTecnorecMacalAutomotora Inalco
Áreas
Administración Administración
Industrial Industrial
Instituciones Públicas Instituciones Públicas

Cursos
e-learning
Visite: www.procase-elearning.cl