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Ceriticación Nch 2728 ISO 9001
 
Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

Ovalle - 53 235 3113

Valparaiso - 32 276 8416

Santiago - 22 897 3478

Rancagua - 72 274 3936

Talca - 71 234 3325

Chillán - 42 245 2820

Concepción - 41 224 9296

Los Angeles - 43 245 2113

Temuco - 45 294 3874

Valdivia - 63 236 3637
 
Pto. Montt - 65 256 2653
 

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ADM 324

Taller de Manejo de Conflictos

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO
 
Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de desarrollar estrategias que favorezcan el manejo de conflicto y el trabajo en equipo, conocerán formas adecuadas para manejar un conflicto, reconocerán aspectos positivos del conflicto, identificarán estilos y desarrollarán habilidades para desarrollar la confianza en equipos de trabajo.
 
 
DURACION: 20 Horas
 

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1.  DESARROLLO DE LA CONFIANZA EN EQUIPOS DE TRABAJO
 
2.  TECNICAS PARA OPTIMIZAR EL TRABAJO EN EQUIPO
 
3.  TECNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ
 
  -  Comunicación - Conceptos, Tipos y Formas
  -  Comunicación Verbal y no Verbal
  -  Proxémica en el Trabajo
 
4.  ASERTIVIDAD
 
  -  Habilidades Sociales
  -  Empatía, Asertividad
  -  Estados de Personalidad
  -  Adaptación a los Estados
 
5.  RESOLUCION DE CONFLICTOS
 
  -  Conflictos - Problemas
  -  Tipos de Conflictos
  -  Resistencia al Cambio
  -  Imagen Corporativa
  -  Manejo de Conflictos
 
6.  TECNICAS PARA MANEJAR CONFLICTOS
 
  -  Desarrollo de la Confianza en el Equipo de Trabajo
  -  Técnicas de Optimización
 
 
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