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ADM 422

Comunicación Efectiva, Participativa, Responsable y Operativa

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO


Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de reconocer y operar los principales factores concomitantes en el desarrollo de una cultura organizacional Participativa, Responsable y Operativa (PRO), productora de un Alto Valor Agregado (AVA) para el mercado, la sociedad y la familia.


OBJETIVOS ESPECIFICOS:

  -  Reconocer las competencias necesarias para la convivencia en la empresa moderna.
  -  Reconocer las competencias necesarias para el desarrollo del liderazgo participativo.
  -  Desarrollar habilidades de comunicación, de escucha y de relaciones interpersonales.
  -  Comprender la importancia de la coherencia entre lo que se dice y hace.
  -  Desarrollar competencias de negociación básica y resolución de conflictos.
  -  Desarrollar una visión de los obstáculos en el quehacer cotidiano como 
oportunidades de aumentar el Valor
Agregado al entorno.
 
 
DURACION: 22 Horas.
 

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1.  LOS FACTORES QUE NOS ORGANIZAN Y PERMITEN LA CONVIVENCIA.

  -  Cultura del Trabajo y Clima Organizacional
  -  El barómetro, El termómetro y Los fusibles dentro de la empresa.
  -  Los equipos y las bandas. Diferencias Operacionales
  -  Los mitos organizacionales como factores de transmisión de conocimientos y
comportamientos relevantes.

  -  El Alto Valor Agregado como Filosofía de trabajo (Que he hecho Yo para que
mañana sea mejor).

2.  PORQUE SIENDO TAN DISTINTOS NOS COMPORTAMOS TAN PARECIDOS.

  -  Componente biológico de las emociones y de los sentimientos
  -  Componente biológico - evolutivos de la conducta humana.
  -  Tipologías dentro de  la empresa: Los Alfa, Los Beta, Los Gama
  -  Dime en que crees y te diré que harás: Pirámide de la ética.
  -  La Estructura Valórica de la empresa
  -  Unión e Intersección de valores personales.
  -  Vicios privados, virtudes Públicas.

3.  COMUNICACION EFECTIVA.

  -  Aprenda a leer a las personas
  -  Tips de comunicación no verbal
  -  Aprenda a dialogar con  las personas
  -  Técnicas de escucha activa
  -  Técnicas de defensa verbal; El Aikido de la Palabra.
  -  El arte de hacer preguntas.
  -  El reality show de cada día en la empresa.
  -  Reglas de convivencia.
  -  Los cara a cara.
  -  Los eliminados por convivencia.
  -  La Construcción de la realidad y de las Confianzas.
  -  El propósito y la búsqueda de sentido en la empresa. Ulises y La Odisea.
  -  Conozco a mi gente, ellos me conocen a mí, y sabemos hacia donde nos
movemos.

  -  Liderazgo y Resolución de conflictos: Por la Razón o la Fuerza.
  -  Ejemplos en la naturaleza. El León y el Gorila de espalda plateada.
  -  El Jefe de la horda, El Jefe de la familia, Il capi di Tutti capi.
  -  La mesa del Rey Arturo. Primus inter pares. Primero entre iguales
  -  El código de camarín. Confidencialidad e infidencias
  -  Técnicas de negociación y resolución de conflictos.
 
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