1. DEFINIENDO EL PROBLEMA.
- Razón de ser de una empresa o servicio
- Aclarando la misión y sus valores
- Valores, orientadores del comportamiento.
- Definición del problema
- Identificación de requisitos claves
- Tipos y condiciones del problema.
- Causas de los problemas: esquema causa efecto.
2. BASES PARA LA TOMA DE DECISIONES.
- Pentagrama de las decisiones exitosas.
- Toma de decisiones basadas en la intuición y en la lógica.
- Perspectiva ante los problemas.
- Información como materia prima.
- Percepción y toma de decisiones.
- Toma de decisiones y responsabilidad.
- (Investigación Milgram).
- Qué es una decisión programada
- Qué hacer para que las decisiones sean más eficaces
3. TOMA DE DECISIONES ACERTADAS.
- Pensamiento estratégico en la toma de decisiones.
- Cambios en los sistemas.
- El proceso para resolver problemas.
- Ampliación de la percepción del problema.
- Organización de la información.
- Análisis de los problemas: búsqueda de soluciones.
- Modelo de etapas en la solución de problemas.
- Toma de decisiones en grupo.
- Modelo de toma de decisiones.
- Matriz decisional.
4. EL PLAN DE ACCION.
- Desarrollar plan de acción.
- Establecer plan de medición.
- Seguimiento de resultados.
Los Relatores de este Curso son Profesionales altamente calificados, con amplia experiencia laboral y docente en el área.
Cada Relator ha sido capacitado en técnicas metodológicas de enseñanza participativa, como así también se le ha inducido en las políticas y reglamento interno de nuestra empresa.
Procase Capacitación Ltda., en caso de ser necesario y previo acuerdo con la Empresa o Institución, pondrá a disposición para el adecuado desarrollo de las actividades los equipos necesarios. Estos equipos se aportarán según su real necesidad de uso y no limitándose a uno sólo de cada uno, en caso de cursos de envergadura se aportará con la cantidad que sea necesaria para el cumplimiento de los Objetivos. Según el alcance del Curso se definirá el equipamiento necesario.
Procase Capacitación Ltda. pondrá a disposición de cada Participante el material necesario para el adecuado desarrollo del Curso. Según el alcance del Curso se definirá el material necesario.
- Manual de Curso confeccionado por Nuestra OTEC en conjunto con el Equipo Docente.
- Cuaderno Procase para tomar apuntes.
- Carpeta de Apuntes.
- Set de Lápices.
- CD’s o pendrive con información del curso con manual del curso, presentación multimedia, material anexo de la capacitación, ejemplos, ejercicios, enlaces de interés, películas si el curso lo ameritan, fotos y videos del curso.
- Diploma que acredita participación en la Actividad de Capacitación.
- Certificado de Aprobación del Curso.
Según sea el caso, parte o todo este material se entregará a los Participantes, entregando además una copia para la institución.