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ADM 563

Taller de Relaciones Interpersonales en el Trabajo en Equipo

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO
 
Al término del curso, las participantes estarán en condiciones de fortalecer en los participantes destrezas personales y habilidades interpersonales que les permitan desarrollarse y/o dirigir Equipos de trabajo de forma eficiente y coordinada, diagnosticando además los elementos que inciden en la generación de mejoras en las relaciones interpersonales, logrando sus objetivos y metas comunes como equipo en la institución.
 
 
DURACION: 20 Horas.

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1.  RELACIONES INTERPERSONALES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO.

  -  Condiciones para el trabajo en equipo, distinción entre grupo y equipo.
  -  Ciclo vital de un equipo, desarrollo de dinámica grupal. 
  -  Aplicación del simulador físico “trabajando en Equipo” para los siguientes
temas.

  -  Responsabilidad individual.
  -  Dificultades para trabajar en equipo.
  -  Limitaciones recurrentes del equipo a evitar.
  -  Prácticas negativas que hacen perder la visión de equipo. 
  -  Ventajas y cambio en las prácticas que el equipo puede generar en relación a
los clientes y en las relaciones  interpersonales.

  -  Colaboración y apoyo requerido por los participantes del equipo. (Diagnóstico
Grupal).

2.  MANEJO DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES.

  -  Estilos de toma de decisiones.
  -  Manejo de resolución de conflictos. 
  -  Aplicación del simulador físico “trabajando en Equipo” para los siguientes
temas.

  -  Compromiso con la colaboración y la calidad en el servicio.
  -  Puesta en práctica ideas creativas.
  -  Asumir el cambio como factor permanente en el equipo.
  -  Definición de consensos sobre tareas a desarrollar para el equipo
  -  Propuesta de compromisos para desarrollar un trabajo coordinado y definición
de factores y responsabilidades   para el seguimiento del curso.

  -  Cierre.
 
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