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ADM 568

Formulación de Indicadores de Desempeño

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de conocer los aspectos de la evaluación del desempeño institucional, entregar los elementos que permitan conocer las principales potencialidades, dificultades y límitantes para implementación de los indicadores.
 

DURACION: 16 Horas.
 

 Imprimir Temario
   

1.  ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO
INSTITUCIONAL.
 
  -  Especificidad de la evaluación en el ámbito público.
  -  Institucionalidad, actores y usuarios de los sistemas de indicadores de
desempeño.
 
2.  INDICADORES DE DESEMPEÑO: DEFINICIONES, TIPOLOGIA Y
METODOLOGIAS PARA SU CONSTRUCCION.

  -  Concepto de indicador de desempeño.
  -  Tipologías de indicadores.
  -  Integración de los indicadores de desempeño.

3.  CONSTRUYENDO LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO.

  -  Pasos básicos para la construcción de indicadores de desempeño.
  -  Planificación estratégica e indicadores de desempeño.
  -  Usando y comunicando la información entregada por los indicadores.

4.  PRINCIPALES DIFICULTADES Y DESAFIOS EN LA CONSTRUCCION Y USO
DE LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO.
 
  -  Dificultades mencionadas con mayor frecuencia en la construcción de
indicadores.

  -  Principales desafíos en la construcción de indicadores de desempeño.
  -  Evaluación y gestión por resultados: conclusiones de su aplicación en
América Latina Indicadores de desempeño en el sector público.
 
5.  CASOS INTERNACIONALES DE CONSTRUCCION Y APLICACION DE
INDICADORES DE DESEMPEÑO EN INSTITUCIONES PUBLICAS.
 
  -  Casos de indicadores en países OCDE.
  -  Casos de indicadores de desempeño en países de América Latina.
  -  La metodología del Cuadro de Mando Integral y los indicadores de
desempeño.
 
6.  LECCIONES Y APRENDIZAJES DE LA EXPERIENCIA DE APLICACION DE
LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO EN LA ADMINISTRACION PUBLICA.
 
 
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