1. DESCRIBIR LA MISION DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS
- Misión del Departamento de Ventas
- Objetivo del Vendedor
- Descripción General del Trabajo del Vendedor
2. DESCRIBIR EL PROCESO DE VENTA
- Prospectar y Planificar
- Investigar (Pre Acercamiento)
- Acercamiento
- Entrevistar y Argumentar
- Presentación del Curso o Plan de Capacitación
- Manejo de Objeciones
- Cerrar la Venta
3. APLICAR TECNICAS PARA PROSPECTAR Y PLANIFICAR
- Definiciones:
- Prospección
- Mercado
- Venta
- Métodos para la Prospección:
- Prospección por Referidos
- Prospección por Diarios
- Llamadas a Desconocidos
- Observación
- Personas
- Entornos
4. APLICAR TECNICAS PARA INVESTIGAR (PRE ACERCAMIENTO)
- Objetivo del Pre Acercamiento
- Tipos de Pre Acercamiento:
- Correo Directo (mailing)
- Cartas de Pre Acercamiento
- Pre Acercamiento Telefónico
- Pasos Preparatorios
- El Formato de Pasos del Pre Acercamiento Telefónico:
- Presentarse al Prospecto
- Crear interés en sus Servicios (objetivo de la llamada)
- Utilice palabras que venden (ayudas para crear interés en sus servicios)
- Solicitar una Entrevista (ayudas para pedir la entrevista)
- Confirmar la Entrevista (como vencer la falta de Motivación para llamar)
- Ténicas para vencer la falta de Motivación