2. IMPORTANCIA DEL SUPERVISOR EN LA EMPRESA ACTUAL

3. FUNCIONES DEL SUPERVISOR

  -  Técnicas
  -  Administrativas

4. RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR
 
  -  Motivación a los Empleados
  -  Conocimiento de su Personal
  -  Comunicación
  -  Control y Proceso de Control
  -  Solución de Problemas y Toma de Decisiones
 
5. TIPOS DE SUPERVISION

  -  Centrada en la Producción
  -  Centrada en el Trabajador

6. CARACTERISTICAS DE UN BUEN SUPERVISOR

  -  Aptitudes
  -  Personalidad
  -  Liderazgo
  -  Habilidades
  -  Técnicas
  -  Administrativas
  -  Relaciones Humanas

7. CUATRO ELEMENTOS PARA LOGRAR UNA BUENA SUPERVISION
 
  -  Demostrar Autoridad y Estilo
  -  Delegar
  -  Asesorar
  -  Liderar

  -  Empatía
  -  Escucha Activa

3. CONOCER Y APLICAR EL CONCEPTO DE ASERTIVIDAD EN LA COMUNICACION
 
  -  Distinción entre Asertividad, Agresividad y Sumisión
  -  Comunicación Oportuna
  -  Consideración de los Derechos Propios y de los Demás
  -  Conocer y Aplicar Técnicas que permitan comunicarse con un Lenguaje que el Receptor entienda

  -  Participación en el Planteamiento de las Normas
  -  Compromiso y Acuerdo con las Normas

2. RECONOCER LA IMPORTANCIA DE ESPECIFICAR Y COMPROMETERSE CON LAS CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS

  -  Participación en el establecimiento de las Sanciones
  -  Compromiso y Acuerdo con las Sanciones

3. RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA CONSISTENCIA EN LA APLICACIÓN DE LAS SANCIONES

MODALIDAD PEDAGOGICA
Cada curso utilizará una metodología activo-participativa, que permita un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los participantes “aprendan haciendo”.  En las clases se utilizará el Modelo de Aprendizaje para Adultos.

EVALUACION DIAGNOSTICA PREVIA
Nuestra empresa se encuentra en condiciones de realizar Evaluaciones de Diagnóstico en forma previa al comienzo del Curso, con tal de determinar el nivel base y así homologar los conocimientos de los participantes con el material a utilizar en la capacitación. Esta Evaluación  Diagnóstico Previa se realizará utilizando nuestra Plataforma E-Learning (www.procase-elearning.cl) a las Empresas e Instituciones que así lo requieran.

REUNION DE COORDINACION
En el caso que sea necesario, Procase Capacitación Ltda. tendrá una Reunión presencial con los encargados de la capacitación de la Empresa o Institución, con el fin de coordinar y afinar detalles del curso, en algunos casos estas podrán ser realizadas vía telefónica o teleconferencia.

SEGUIMIENTO
A solicitud del Cliente, un mes posterior a terminada la capacitación, Procase Capacitación Ltda. realizará una evaluación de aplicabilidad en el puesto de trabajo a los participantes, con el objeto de medir los avances, aplicación de conocimientos aprendidos a las actividades diarias, cumplimiento de los objetivos de la capacitación y analizar las dificultades encontradas, para así generar un Plan de Mejoramiento Continuo. En esta se indicarán:

  -  Fechas de aplicación del seguimiento.
  -  Evaluaciones teórico prácticas según corresponda.
  -  Mediciones de desarrollo de habilidades.
  -  Generación de indicadores de cumplimiento de objetivos.

  -  Manual de Curso confeccionado por Nuestra OTEC en conjunto con el Equipo Docente.
  -  Cuaderno Procase para tomar apuntes.
  -  Carpeta de Apuntes.
  -  Set de Lápices.  
  -  CD’s o pendrive con información del curso con manual del curso, presentación multimedia, material anexo de la capacitación, ejemplos, ejercicios, enlaces de interés, películas si el curso lo ameritan, fotos y videos del curso. 
  -  Diploma que acredita participación en la Actividad de Capacitación.
  -  Certificado de Aprobación del Curso.